Политика возмещения, возврата и отмены My-Blades

Благодарим вас за выбор My-Blades. Мы стремимся предоставлять бритвенные лезвия высшего качества и профессиональные парикмахерские инструменты. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой, чтобы понять свои права и обязанности.

Возвращает

Возврат принимается только для товаров, приобретенных непосредственно на официальном сайте My-Blades. Товары, приобретенные в профессиональных магазинах парикмахерских товаров или у других розничных продавцов, должны быть возвращены В соответствии с политикой этих розничных продавцов — обратитесь к ним за помощью напрямую.

Все возвраты должны быть сделаны в течение 14 календарных дней получения. Вы должны убедиться, что товар возвращен в оригинальной термоусадочной упаковке в том виде, в котором он был получен , чтобы подтвердить, что он не используется. В связи с соблюдением правил гигиены и техники безопасности открытые, использованные или поврежденные изделия не принимаются.

Клиенты несут ответственность за надежную упаковку возвращенных товаров во избежание повреждений во время транспортировки и должен покрывать расходы на обратную доставку. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую или записанную доставку для всех возвратов. Возврат должен быть предварительно одобрен нашей службой поддержки клиентов; несанкционированный возврат не возвращается, заменен или отремонтирован, а также любые связанные с этим расходы могут быть отнесены на счет клиента.

Лезвия

Из соображений гигиены все продажи бритвенных лезвий последний . Открытые или использованные лезвия не могут быть возвращены или возмещены ни при каких обстоятельствах.

Машинки для стрижки и триммеры

При производственных дефектах или неисправностях машинок для стрижки и триммеров, приобретенных непосредственно у нас, Пожалуйста, уведомите нас в течение 14 дней получения. Проверенные дефектные элементы могут быть отремонтированы, Замена или возврат средств осуществляется на наше усмотрение.

Неисправности, вызванные неправильным использованием, случайным повреждением, нормальным износом или несанкционированным ремонтом не покрываются гарантией.

Поврежденные или неподходящие товары

Если ваш заказ прибыл поврежденным или неправильным, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с четкими фотографиями товара и упаковки. Проверенные претензии будут разрешены путем замены или возврата средств без дополнительных затрат с вашей стороны.

Отмены

Заказы не могут быть отменены после размещения из-за немедленной обработки. Отказ в доставке или Если вы не ответите на запросы курьера, товар будет возвращен за ваш счет. Возвращенные или отклоненные заказы без оплаты обратной доставки не возвращаются.

Возврат

Возврат средств осуществляется только после получения, проверки и утверждения возвращенного товара. Возврат средств покрывает только стоимость товара; Первоначальные расходы на доставку не возвращаются. До Комиссия за возврат товара в размере 10% может быть вычтено из суммы возврата. Возврат средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты в течение 14 дней получения.

Гарантия

Товары, признанные дефектными из-за производственных дефектов в 12 месяцев покупки может подлежать ремонту или замене в соответствии с нашей гарантией. Чтобы предъявить претензию по гарантии, явные доказательства дефекта должен быть предоставлен, а товар должен быть возвращен за ваш счет для оценки.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, несчастных случаев, несанкционированного ремонта, или любые попытки открыть или изменить средство. Изнашиваемые детали не подпадают под действие гарантии Так как срок их службы зависит от индивидуального использования и ухода.

Возвратные платежи

Мы рекомендуем клиентам обращаться к нам support@myblades.comперед инициацией возвратных платежей. Возвратные платежи, инициированные без предварительного уведомления, могут привести к Отказ в обслуживании и ограничения учетной записи.

Мы в полной мере сотрудничаем с платежными провайдерами во время споров и предоставляем доказательства для предотвращения мошеннических претензий. Клиенты, инициирующие возвратные платежи без разрешения спора, могут быть ограничены в будущих покупках.

Международные таможенные сборы

Клиенты несут ответственность за понимание и уплату любых таможенных пошлин, налогов или сборов, взимаемых их страной. Если заказ отклонен из-за отказа от уплаты таможенных платежей или неответа на запросы курьера, Он будет возвращен или утилизирован за счет клиента. Возврат средств не производится будет выдаваться за заказы, отклоненные из-за уплаты таможенных сборов.

Процесс возврата

Чтобы начать возврат, свяжитесь с support@myblades.comс номером вашего заказа, причиной возврата и фотографиями, если применимо. После утверждения мы предоставим инструкции по возврату и правильный адрес доставки.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@myblades.com. Мы здесь, чтобы помочь и обеспечить ваше полное удовлетворение.